Términos y Condiciones

Fecha de última actualización: 29-10-2025

Bienvenido a Joyería Alahas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.alahas.com.do, realizar una compra en línea o visitar nuestra tienda física, usted acepta y se compromete a cumplir con los siguientes Términos y Condiciones.

1. Información de la Empresa

  • Nombre Comercial: Joyería Alahas

  • Sitio Web: www.alahas.com.do

  • Correo Electrónico: ventas@alahas.com.do

  • Dirección Física: Av. John F. Kennedy, Centro Comercial Sambil, 1er nivel (Kennedy), local K18. Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana 10413.

2. Generalidades y Capacidad

  • Aceptación: Estos Términos y Condiciones rigen el uso de este sitio web y las compras de productos ofrecidos por Joyería Alahas.

  • Edad Mínima: Para realizar compras en nuestro sitio web, el Usuario debe ser mayor de edad (18 años) o contar con la autorización de sus padres o tutores legales.

  • Uso del Sitio: El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, sin fines comerciales no autorizados y sin causar daños al sitio o a terceros.

3. Precios, Productos y Pedidos

  • Precios: Todos los precios están expresados en la moneda local o la indicada en el sitio web e incluyen el ITBIS (Impuesto sobre Transferencia de Bienes Industrializados y Servicios) de la República Dominicana, salvo indicación expresa de lo contrario. Joyería Alahas se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, por lo que los productos se facturarán al precio vigente al momento de realizar el pedido.

  • Disponibilidad: La disponibilidad de los productos puede variar. Si un producto se agota después de haber realizado el pedido, se le notificará al cliente para ofrecerle un cambio, un crédito o el reembolso del importe.

  • Imágenes: Las imágenes de los productos son de referencia. Si bien procuramos que sean lo más precisas posible, puede haber variaciones leves en color o tamaño debido a la naturaleza de la joyería o la configuración de la pantalla del Usuario.

  • Aceptación del Pedido: Un pedido se considera aceptado una vez que se ha confirmado el pago y Joyería Alahas ha enviado una confirmación por correo electrónico al usuario.

4. Pagos

  • Métodos de Pago: Se aceptan los métodos de pago indicados en el proceso de compra (ej. tarjetas de crédito/débito, transferencia).

  • Validación: Joyería Alahas se reserva el derecho de solicitar información adicional o cancelar una compra si detecta o sospecha de fraude.

5. Garantía

  • Garantía de Autenticidad del Metal (Garantía 100%): Joyería Alahas garantiza la pureza y autenticidad del metal de todas sus joyas.

    • Si la joya se describe como Oro 14K, certificamos que es 100% Oro de 14 quilates.

    • Si la joya se describe como Plata 925, certificamos que es 100% Plata de Ley 925.

    • Esta garantía de pureza no caduca.

  • Exclusiones: La garantía no cubre daños causados por:

    • Desgaste natural, uso inadecuado o accidentes (golpes, caídas, rayaduras, abolladuras, reemplazos de piedras, limpiezas).

    • Contacto con químicos, perfumes, cremas, agua de piscina o mar que puedan deteriorar la superficie, el brillo o rodio (si aplica).

    • Alteraciones o reparaciones realizadas por terceros.

6. Contacto

Si tiene dudas o preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

  • Correo Electrónico: ventas@alahas.com.do

  • Dirección: Av. John F. Kennedy, Centro Comercial Sambil, 1er nivel (Kennedy), local K18.